Resumen: Usuarios de ofo llegan a su oficina en Beijing para demandar reembolsos

Frustrated Shared-Bike Riders Go to Ofo in Search of Refunds – Caixin Global

Lo que pasó: Más de 100 usuarios de la plataforma de alquiler de bicicletas ofo se reunieron fuera de la oficina de la compañía en Beijing para demandar reembolsos de sus depósitos. Los usuarios pagaron hasta 199 RMB (unos 30 USD) para registrarse en la plataforma. La compañía permitía el ingreso de personas en el edificio cada 10 minutos para que expusieran sus casos. Sin embargo, los usuarios no pudieron obtener su dinero inmediatamente. Les pidieron que escriban su información personal y les prometieron darle los reembolsos en tres días.

Por qué es importante: Los usuarios de ofo han estado muy frustrados por las políticas de reembolso de la compañía, que han aumentado a 15 días. Incluso, algunos usuarios han reportado que tuvieron que esperar un mes para obtener su dinero. La compañía ha estado en problemas de liquidez, reduciendo su alcance en mercados internacionales entre los rumores de despidos y una posible adquisición por parte de Didi. Últimamente, ofo se ha estado aliando con otras empresas para promover su servicios en su aplicación como una forma de obtener ganancias adicionales.